Question 1

Quanto tempo demora a minha encomenda?

Accepted Answer

Produzimos em 1 a 2 dias úteis. Com envio normal recebes em 2 a 4 dias úteis; com envio expresso, em 24 horas após produção.

Question 2

Que ficheiros posso enviar para personalizar?

Accepted Answer

Aceitamos PNG, JPG e SVG. Para melhor resultado, envia imagens com pelo menos 1500 px de largura e fundo transparente sempre que possível.

Question 3

As cores impressas são iguais às do ecrã?

Accepted Answer

São muito próximas, mas cada ecrã calibra cores de forma diferente. Em encomendas grandes podemos enviar uma amostra antes da produção total.

Question 4

Posso lavar as peças na máquina?

Accepted Answer

Sim. Recomendamos lavar do avesso a 30°C, sem lixívia e sem secador. Assim a impressão dura vários anos.

Question 5

Quais são os custos de envio?

Accepted Answer

Envio normal 3,90 €, expresso 7,90 € e levantamento em loja gratuito. Ofertamos os portes em encomendas acima de 50 €.

Question 6

Posso trocar ou devolver um artigo personalizado?

Accepted Answer

Artigos personalizados não têm direito de livre resolução, mas trocamos ou reembolsamos sempre que houver defeito de produção ou erro nosso.

Question 7

Fazem descontos por quantidade?

Accepted Answer

Sim, a partir de 25 unidades. Pede orçamento na página Empresas e apresentamos escalões até -35%.

Question 8

Como acompanho o estado da encomenda?

Accepted Answer

Na tua área de cliente vês o estado em tempo real: recebida, em preparação, em produção, enviada e entregue.

Perguntas frequentes